Envío
Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Compromiso de Entrega
TopSecurityPeru.com realiza envíos en todo el territorio peruano.
Al hacer tu pedido hoy y en cuando esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los próximos 2 a 3 días hábiles en Lima, considerar a partir del día siguiente de realizado el pago. Considerar de 4 a 5 días hábiles para envíos a provincias, contando a partir del día siguiente de realizado el pago. Los horarios de entrega son de 9 am a 6 pm de lunes a viernes sin incluir feriados.
El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. De haber transcurrido el intento de envío y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de TopSecurityPeru.com y el cliente será responsable de su recojo.
La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.
Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de ayuda o llámenos al 3996684 (Lunes a Viernes 10 AM a 1 PM – 3 PM a 6:00 PM).
Condiciones de Entrega
1.- Llevaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.
2.- Si hubiera otra persona autorizada a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
3.- Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico. Una vez que se haya retirado el operador, si hubiera una devolución o reclamo por favor visitar aquí.
4.- Por seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último momento. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.